Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

Je vertrouwt me je wagen toe, en daarmee ook een stuk persoonlijke informatie. In dit beleid lees je precies welke gegevens ik verzamel, waarom, hoe lang ik ze bijhoud en wat je rechten zijn. Het is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR).

1. Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

Glansgarage
Langstraat 3a, 3570 Alken, België
Ondernemingsnummer: in aanvraag
E-mail: jules@glansgarage.be
Telefoon: +32 456 084 424

Glansgarage is een eenmanszaak. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een onderneming van deze omvang niet verplicht. Voor alle vragen over je gegevens kan je rechtstreeks bij mij terecht.

2. Welke gegevens verzamel ik, en waarvoor?

Ik verzamel enkel wat ik nodig heb. Hieronder per situatie, met de rechtsgrond en de bewaartermijn.

Je vraagt een prijsindicatie of neemt contact op

  • Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, merk en model van je wagen, je bericht, en wat je in de prijsconfigurator koos (type wagen, pakket, extra opties, berekende richtprijs).
  • Waarom: om je aanvraag te beantwoorden en een prijs op te maken.
  • Rechtsgrond: op jouw verzoek stappen zetten vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
  • Bewaartermijn: 12 maanden als er geen opdracht uit voortkomt.

Je boekt een behandeling

  • Gegevens: bovenstaande, aangevuld met het adres waar ik de wagen behandel, de afspraakdatum en gegevens over het voertuig zoals kenteken, kleur en bestaande schade.
  • Waarom: om de afspraak in te plannen, de opdracht uit te voeren en achteraf te kunnen aantonen wat er is afgesproken.
  • Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
  • Bewaartermijn: 3 jaar na de laatste opdracht.

Facturatie en boekhouding

  • Gegevens: naam, adres, bedrag, datum en omschrijving van de opdracht.
  • Waarom: omdat de fiscale wetgeving mij verplicht een boekhouding te voeren.
  • Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
  • Bewaartermijn: 7 jaar, zoals de wet oplegt. Deze gegevens kan ik niet eerder wissen, ook niet op verzoek.

Foto’s van je wagen

  • Gegevens: beeldmateriaal van het resultaat, waarop je wagen te zien is.
  • Waarom: voor mijn portfolio en sociale media.
  • Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG). Zeg je nee, dan gebeurt het niet en verandert er niets aan de prijs of de service.
  • Bewaartermijn: tot je je toestemming intrekt. Kentekens maak ik standaard onherkenbaar.

Bezoek aan de website

  • Gegevens: mijn hostingprovider houdt standaard serverlogs bij, waaronder je IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina.
  • Waarom: om de site te laten werken, storingen op te sporen en misbruik tegen te gaan.
  • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
  • Bewaartermijn: kortlopend, volgens het beleid van mijn hostingprovider.

Ik verwerk geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens zoals gezondheid, religie of politieke voorkeur. Ik gebruik geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering: elke prijs die je krijgt, wordt door mij persoonlijk bekeken.

3. Met wie worden je gegevens gedeeld?

Ik verkoop je gegevens nooit en gebruik ze niet voor reclame van derden. Ze worden enkel gedeeld met partijen die ik nodig heb om te werken, en enkel voor zover nodig:

  • Mijn hostingprovider, die de website en de e-mail draait.
  • Mijn boekhoudpakket en indien van toepassing mijn boekhouder, voor de facturatie.
  • Mijn verzekeraar, uitsluitend als er een schadegeval is.
  • Overheidsdiensten, als de wet mij daartoe verplicht.

Aanvragen via het contactformulier worden ook opgeslagen in de website zelf, zodat een bericht niet verloren gaat als de e-mail zou mislukken. Die opslag is afgeschermd met een wachtwoord.

Je gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Zou er ooit een dienstverlener buiten de EER bijkomen, dan gebeurt dat enkel met de wettelijk voorziene waarborgen.

4. Je rechten

  • Inzage — opvragen welke gegevens ik over je heb.
  • Verbetering — gegevens die niet kloppen laten aanpassen.
  • Verwijdering — je gegevens laten wissen, behalve wat ik wettelijk moet bijhouden.
  • Beperking — de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
  • Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Overdraagbaarheid — je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
  • Intrekken van toestemming — bijvoorbeeld voor het gebruik van foto’s. Dat heeft geen gevolgen voor wat daarvóór al gebeurde.

Stuur je vraag naar jules@glansgarage.be. Ik antwoord binnen 30 dagen. Om te vermijden dat ik gegevens aan de verkeerde persoon geef, kan ik vragen je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — 02 274 48 00. Ik hoor het uiteraard liever eerst zelf, dan kan ik het meteen rechtzetten.

5. Beveiliging

De website draait over een beveiligde verbinding (HTTPS). De toegang tot aanvragen en klantgegevens is afgeschermd met een wachtwoord en enkel ik heb die toegang. Er worden regelmatig back-ups gemaakt. Zou er ondanks alles een datalek plaatsvinden met een risico voor jou, dan meld ik dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en breng ik je persoonlijk op de hoogte.

6. Cookies

Deze website gebruikt enkel strikt noodzakelijke cookies. Meer daarover lees je in het cookiebeleid.

7. Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe ik met gegevens omga, dan pas ik dit beleid aan en verander ik de datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen breng ik bestaande klanten op de hoogte.